Trocas e devoluções

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto pela legislação brasileira, quando aplicável.

Para solicitar a devolução, entre em contato com a WC SHOP pelo WhatsApp (32) 99807-8899 ou pelo e-mail atendimento@wcshop.com.br.

Após o contato, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o procedimento de devolução.

Caso o produto apresente defeito ou seja recebido com algum problema, entre em contato conosco assim que identificar a situação.

Envie as informações do pedido e, quando solicitado, fotos ou vídeos que permitam avaliar o problema.

A WC SHOP analisará a solicitação e orientará o cliente sobre os próximos passos, observando os direitos previstos na legislação aplicável.

Se você receber um produto diferente daquele adquirido, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e orientar a solução adequada.

Não envie produtos de volta sem receber previamente as orientações da WC SHOP.

As solicitações serão analisadas individualmente de acordo com a situação do pedido e com a legislação aplicável.